Otel ve restoranlar için · Craft Creative

İşletmenizi tanıyalım.İhtiyacınızdan başlayalım.

Web sitesi, reklam, sosyal medya ve çekim. Otelinizin veya restoranınızın dijital iletişimi için çalışıyoruz. Tek bir işten başlayabilir, birden fazla hizmeti birlikte planlayabiliriz.

01 / Hizmetler

Aynı ekip.
Farklı ihtiyaçlar.

Her işletmenin bütün hizmetlere ihtiyacı olmayabilir. Önce mevcut duruma bakar, yapılacak işleri önceliklendiririz.

Oteller için

Otelinize bakarken misafirin bilgi arama, karşılaştırma ve iletişime geçme adımlarını birlikte ele alırız.

Web sitesi ve rezervasyona yönlendirme
Odalar, konum, hizmetler ve iletişim bilgileri için anlaşılır bir site hazırlarız. Mevcut rezervasyon sistemine bağlantı veya entegrasyon ihtiyacını ayrıca inceleriz.
Google ve Meta reklamları
İlgili aramalar ve hedef bölgeler için kampanyalar planlarız. Sezonu, oda türlerini ve tanıtılacak teklifleri içeriklerle birlikte değerlendiririz.
Fotoğraf, video ve sosyal medya
Oda, ortak alan, yeme-içme ve otel deneyimini anlatan içerikler üretiriz. Çekim listesi ile paylaşım ihtiyaçlarını birlikte belirleriz.

Restoranlar için

Menünüzü, işletmenizi ve ziyaret için gerekli bilgileri dijital kanallarda anlaşılır biçimde sunmanıza yardımcı oluruz.

Menü, web sitesi ve işletme bilgileri
Menüye, konuma, çalışma saatlerine ve iletişime ulaşmayı kolaylaştıran sayfalar hazırlarız. Google İşletme Profili bilgilerini de inceleyebiliriz.
Yerel reklam ve sosyal medya
Hizmet bölgenize, tanıtmak istediğiniz ürünlere veya etkinliklere göre içerik ve kampanya planlarız.
Yemek çekimi ve QR menü
Yemek, ürün ve restoran fotoğrafları ile kısa videolar üretiriz. QR menü veya POS ihtiyacınız varsa geliştirdiğimiz Ristivo’yu ayrıca değerlendirebiliriz.

02 / Öncelikler

Nereden
başlamalı?

Her sorunun cevabı daha fazla reklam vermek değildir. Bazen ilk ihtiyaç güncel fotoğraflar, anlaşılır bir menü veya çalışan bir iletişim bağlantısıdır.

Yeni açılıyoruz.
İsim ve görsel kimlik ihtiyacından başlayarak web sitesi, temel işletme bilgileri, açılış içerikleri ve çekim sırasını belirleyebiliriz.
Web sitemiz var ama güncel değil.
Sitenin içeriğine, mobil kullanımına ve iletişim adımlarına bakarız. Baştan yapmanın mı, mevcut yapıyı düzenlemenin mi uygun olduğunu değerlendiririz.
İçeriğimiz var, reklam desteği arıyoruz.
Mevcut görselleri, hesapları ve ölçüm kurulumunu inceleriz. Yeni çekim ihtiyacı varsa reklam yönetiminden ayrı ele alırız.
Sosyal medyada ne paylaşacağımızı bilmiyoruz.
İşletmenizi anlatacak konuları belirler, eldeki içerikleri gözden geçirir ve üretim ihtiyacını çıkarırız.
Reklam veriyoruz ama sonucu anlayamıyoruz.
Hesap verilerini ve ölçülebilen iletişim adımlarını inceleriz. Reklam tıklaması, talep ve gerçekleşen satışın aynı şey olmadığını dikkate alırız.

Önce kapsam. Sonra takvim.

Yapılacak işleri ve ihtiyaç duyulan hazırlıkları konuşarak başlarız. Çalışma planı, seçtiğiniz hizmetlere göre şekillenir.

  1. 01

    Tanışma

    İşletmenizi, mevcut çalışmalarınızı ve önceliğinizi konuşuruz.

  2. 02

    Kapsam ve teklif

    Hizmetleri, teslimleri, gerekli erişimleri ve takvimi belirleriz.

  3. 03

    Hazırlık ve uygulama

    Seçilen işe göre içerikleri hazırlar, çekimi planlar, siteyi geliştirir veya kampanyaları kurarız.

  4. 04

    Takip ve değerlendirme

    Yayına alınan işleri ve ulaşılabilen verileri değerlendiririz. Devam eden çalışmalarda sonraki adımları konuşuruz.

04 / Bütçe ve kapsam

Neye göre
fiyatlanır?

İşletmenin büyüklüğünden önce yapılacak işe bakarız. Teklifte hizmetleri, teslimleri ve ayrıca değerlendirilmesi gereken giderleri ayırırız.

Hizmet bedeli
Yönetilecek hesaplar, üretilecek içerik, sayfa sayısı, çekim ve teknik ihtiyaçlar işin kapsamını belirler.
Reklam bütçesi
Google veya Meta’da reklamların yayınlanması için ayrılan bütçe, ajansın hizmet bedelinden ayrıdır. Öneriyi hedef bölge ve kampanya ihtiyacına göre konuşuruz.
Çekim ve ek üretim
Çekim günü, ürün veya alan sayısı, video formatları ve teslimler fiyatı etkiler. Çekimi her hizmetin içinde varsaymayız.
Yazılım ve diğer giderler
Alan adı, barındırma, rezervasyon yazılımı, QR menü, lisans veya dış hizmet ihtiyacı varsa bunları ayrıca netleştiririz.

05 / Aklınızdaki sorular

Başlamadan önce.

Web sitesi, reklam, çekim ve çalışma kapsamıyla ilgili sık karşılaşılan soruları bir araya getirdik.

Hizmet ve süreç

Bütün hizmetleri birlikte almak zorunda mıyız?

Hayır. Yalnızca web sitesi, reklam yönetimi, sosyal medya veya çekim için görüşebiliriz. Birden fazla hizmet gerektiğinde işleri aynı plan içinde ele alabiliriz.

Mevcut ajansımız, tasarımcımız veya yazılımcımızla çalışmaya devam edebilir miyiz?

Mevcut çalışmaları başlangıçta paylaşmanız yeterli. Bizden beklenen işi, diğer ekiple bağlantılı noktaları ve sorumlulukları birlikte belirleyebiliriz.

Sezonluk veya tek seferlik çalışabilir miyiz?

Tek seferlik çekim ve web sitesi ile devam eden reklam veya içerik yönetimi farklı kapsamlardır. Çalışma dönemini işletmenizin ihtiyacına göre görüşürüz.

Sezona ne kadar süre kala başlamalıyız?

Web sitesi, çekim ve içerik hazırlığı gerekiyorsa bunları reklam başlangıcından önce planlamak gerekir. Net süre; iş kapsamına, içeriklerin hazır olmasına ve çekim takvimine bağlıdır.

Görüşme ve geri bildirim süreci nasıl ilerler?

İletişim kurulacak kişileri ve çalışma şeklini başlangıçta belirleriz. İçerik veya tasarım üzerindeki görüşlerinizi, ilgili işin takvimi ve revizyon kapsamıyla birlikte ele alırız.

Çanakkale dışında çalışıyor musunuz?

Çanakkale ve Kuzey Ege’de otel ve restoranlarla çalışıyoruz. Başka bir bölgedeki iş için ihtiyacı ve özellikle çekimin ulaşım koşullarını birlikte değerlendirebiliriz.

Web sitesi ve rezervasyon

Rezervasyon platformlarında yer alıyoruz. Web sitesi ne işe yarar?

Kendi siteniz; oda ve hizmetleri anlatmak, güncel bilgileri paylaşmak ve doğrudan iletişime yönlendirmek için kullanılabilir. Mevcut rezervasyon kanallarınızın yerine geçmek zorunda değildir.

Mevcut rezervasyon sistemimizi kullanabilir miyiz?

Önce kullandığınız sistemin bağlantı ve entegrasyon seçeneklerine bakarız. Uygun yöntemi ve entegrasyon kapsamını bu incelemenin ardından belirleriz.

Online ödeme ve anlık müsaitlik sitede olur mu?

Bunlar tanıtım sitesiyle aynı kapsamda değildir. Rezervasyon sağlayıcısı, ödeme altyapısı ve teknik gereksinimleri incelendikten sonra teklife alınabilir.

Sitemiz farklı dillerde olabilir mi?

Dil ihtiyacını site planında belirleyebiliriz. Hangi sayfaların çevrileceğini, çevirinin nasıl hazırlanacağını ve güncellemeleri ayrıca konuşuruz.

Siteyi kim güncelleyecek; alan adı ve hesaplara erişim nasıl olacak?

İçerikleri kimin güncelleyeceğini, yönetim alanı ihtiyacını ve yayın sonrası desteği teklif aşamasında belirleriz. Alan adı, barındırma ve hesap erişimlerini de başlangıçta netleştiririz.

Reklam ve sonuçlar

Reklam bütçemiz ne kadar olmalı?

Her işletme için geçerli tek bir tutar yok. Hedef bölge, sezon, reklam türü ve mevcut veriler üzerinden bir başlangıç bütçesi değerlendiririz. Hizmet bedelini reklam harcamasından ayrı konuşuruz.

Google mı, Instagram mı daha uygun?

Google arama reklamı belirli bir ihtiyacı arayan kişiye ulaşmak için; Instagram ve Facebook ise görsel içerik ve kampanya anlatımı için değerlendirilebilir. Seçimi işletmenize ve hedefinize göre yaparız.

Doluluk, rezervasyon veya satış garantisi veriyor musunuz?

Hayır. Reklam tek başına bu sonuçları belirlemez. Fiyat, sezon, ürün, konum, rekabet ve taleplere dönüş hızı gibi etkenleri de birlikte değerlendirmek gerekir.

Reklamın işe yaradığını nasıl anlayacağız?

Reklam verileriyle birlikte ölçümü kurulabilen form gönderimi ve iletişim tıklamalarına bakarız. Gerçekleşen rezervasyon veya satışla bağlantı kurmak için ayrıca işletme verisi ve uygun bir kurulum gerekir.

Mevcut reklam hesaplarımız kullanılabilir mi?

Hesapları, erişimleri ve geçmiş kampanyaları inceleyerek başlayabiliriz. Uygun olan mevcut yapıyı kullanmak, geçmiş verileri birlikte değerlendirmeyi sağlar.

Sosyal medya yönetimine mesaj ve yorum cevaplama dahil mi?

İçerik üretimi ve paylaşım planı ile günlük mesaj veya yorum yönetimi farklı işlerdir. İhtiyaç varsa görevleri ve kapsamı ayrıca belirleriz.

Çekim, menü ve teklif

Çekim için nasıl hazırlanmalıyız?

Çekilecek oda, alan veya ürünleri önceden belirleriz. Otelde odaların hazır olduğu saatleri; restoranda ürün hazırlığı ve servis akışını birlikte planlarız.

Kaç fotoğraf veya video teslim ediliyor?

Sabit bir sayıyı her iş için geçerli saymıyoruz. Çekim süresi, ürün sayısı, video uzunlukları, formatlar ve teslim adedi teklifin kapsamına göre belirlenir.

Elimizdeki fotoğraf ve videoları kullanabilir misiniz?

Teknik olarak uygun ve kullanım hakkı sizde olan içerikleri değerlendirebiliriz. Eksik veya güncellenmesi gereken içerikleri inceleme sırasında belirleriz.

Ham dosyalar, kullanım hakları ve revizyonlar nasıl belirleniyor?

İşlenmiş teslimler, varsa ham dosyalar, kullanım kapsamı ve revizyon sınırlarını teklif aşamasında konuşmak gerekir. Bunları her işe otomatik dahil varsaymayız.

QR menü veya Ristivo reklam hizmetine dahil mi?

QR menü ve POS yazılımını reklam yönetiminden ayrı değerlendiririz. Ristivo, geliştirdiğimiz restoran yazılımıdır; kullanım ve kurulum ihtiyacını kendi kapsamında görüşebiliriz.

Ödeme, sözleşme ve çalışmayı bitirme koşulları nedir?

Ödeme planı, çalışma süresi, teslimler ve sona erme koşulları işin kapsamına göre teklifte veya sözleşmede netleştirilir. Bu sayfadaki hizmet başlıkları tek bir paket ya da sabit taahhüt anlamına gelmez.

06 / İlk görüşme

İşletmenizi
sizden dinleyelim.

Hazır bir brief gerekli değil. İşletmenizin adını, varsa web sitesi ve sosyal medya hesaplarını, öncelikli ihtiyacınızı paylaşmanız yeterli.

Teklif isteyin

craftcreative.